سياسة الاستبدال او الاسترجاع:
سمح سياسة الإرجاع الخاصة بنا للعملاء الذين اشتروا أي عناصر مؤهلة من خلال alwidadperfumes.com بإرجاع المنتجات لاستردادها أو استبدالها ، مع مراعاة أحكام هذه السياسة والشروط والأحكام العامة لاستخدام هذا الموقع.
- ن تقبل الوداد للعطور مرتجعات المنتجات المباعة إذا لم يتم تقديم تقرير إلينا في غضون ثلاثة (3) أيام من وقت التسليم. يجب إرسال هذا التقرير إلى الوداد من خلال [email protected] أو من خلال أرقام هواتفنا المدرجة ضمن “تفاصيل الاتصال” في الموقع قبل إرجاع العناصر.
- يجب إرجاع جميع العناصر المؤهلة للإرجاع غير مفتوحة وغير مستخدمة وفي حالتها الأصلية التي تم إرسالها واستلامها فيها. يرجى ملاحظة أن هذا يشمل ، على سبيل المثال لا الحصر ، فتح تغليف السيلوفان البلاستيكي لعلبة العطور / الكولونيا.
- في حالة تسليم البضائع التالفة ، يرجى إخطار شركة الوداد للعطور على الفور باستخدام أي من تفاصيل الاتصال على alwidadperfumes.com للإبلاغ عن المشكلة. ستتخذ الوداد الخطوات اللازمة لتسهيل إعادة البضائع لاستردادها أو استبدالها.
- يرجى ملاحظة أننا نبذل قصارى جهدنا لتصوير منتجاتنا بأكبر قدر ممكن من الدقة مع الصور الفوتوغرافية وأوصاف المنتجات على موقعنا. ومع ذلك ، في بعض الأحيان ، قد لا يكون لدينا تمثيلات مصورة دقيقة لكل منتج. لذلك نشجعك على تقديم الطلب بناءً على تفاصيل المنتج كما هو موضح ، وليس بناءً على الصورة / الصور المعروضة.
- نظرًا للمخاوف الصحية والبروتوكولات الصحية ، لن نقبل أي عمليات إرجاع أو استرداد و / أو استبدال لعناصر العطور إذا تم فتح العناصر المذكورة أو استخدامها.
سياسة الاسترجاع:
- يرجى ملاحظة أن جميع المبالغ المستردة ، عند الاقتضاء ، ستتم باستخدام نفس طريقة الدفع التي تم استخدامها لدفع الطلب ، أي بالنسبة للمشتريات المدفوعة بواسطة بطاقة الائتمان / الخصم ، سيتم إيداع الأموال في نفس البطاقة المستخدمة لسداد يرجى ملاحظة أن الوقت المستغرق لمعالجة المبالغ المستردة في بطاقات الائتمان أو الخصم هو خارج سيطرة الوداد ، وبالتالي عليك التواصل مباشرة مع جهة إصدار بطاقتك أو البنك.
- يرجى ملاحظة أن تكاليف الشحن التي تكبدتها لإعادة طلبك إلى الوداد قد لا يتم ردها في ظل ظروف معينة ، وتحتفظ الوداد بالحق في استخدام تقديرها فيما يتعلق برد مدفوعات أي رسوم إضافية تزيد عن سعر المنتج المذكور.
- جميع الطلبات التي يتم تقديمها بناءً على العروض الخاصة و / أو رموز القسيمة و / أو أوامر القسيمة لا يمكن استبدالها و / أو رد أموالها. هذا يرجع إلى عوامل التكلفة المختلفة فضلا عن القضايا التشغيلية التي ينطوي عليها. على هذا النحو ، لسنا في وضع يسمح لنا بتطبيق سياسة الإرجاع لمثل هذا النوع من الطلبات. لاحظ أيضًا أن المبلغ المراد استرداده للعناصر المرتجعة لن يشمل الخصومات / القسائم ، وبالتالي سيتم رد المبلغ الذي دفعته مقابل المشتريات فقط.
التغييرات والتعديلات والإلغاءات للأوامر:
- بينما نبذل قصارى جهدنا لضمان إرسال جميع الشحنات في أقرب وقت ممكن ، إذا احتجت إلى إلغاء طلبك و / أو تعديل أي من تفاصيل طلبك الحالي ، فلا تتردد في الاتصال بنا من خلال [email protected]
- وتجدر الإشارة إلى أنه لا يوجد ما يضمن تنفيذ أي تغييرات / تعديلات على طلبك.
- تقع على عاتقك مسؤولية التأكد من صحة جميع معلومات الاتصال الخاصة بك ، بالإضافة إلى عناوين الفواتير والشحن الخاصة بك ، وذلك لمنع المضايقات الناشئة عن عدم وصول الشحنات في الوقت المحدد أو سوء التوجيه. يرجى أيضًا التأكد من مراجعة جميع معلومات طلبك وخاصة أحجام المنتجات وكمياتها ، قبل إرسال طلبك.
- إذا كنت ترغب في أي وقت في تغيير / تعديل أو إلغاء طلبك ، فلن نضمن أننا سنكون قادرين على مساعدتك في طلبك بمجرد إرسال الطلب للشحن. في حالة رغبتك في إلغاء أو تعديل طلب بعد شحنه ، سيتم تطبيق سياسة الإرجاع المذكورة أعلاه.
